الدعم الفني واتفاقيات مستوى الخدمة SLA's

تؤمن (سارية) بأن عملية البيع هي الخطوة الأولى في تحقيق النجاح التجاري، وأنها حجر الأساس لعلاقة قويّة طويلة الأمد، تُبنى على الثقة المتبادلة بين (سارية) وعملائها، لذلك فإنها تعمل على توفير الدعم الفني الذي يحتاج إليه العملاء في أي وقت من اليوم بشكل سريع للغاية لحل المشاكل التي تظهر بشكل مفاجئ وتحتاج لتدخل طارئ.

وتقدم (سارية) خدماتها للدعم الفني عبر فريق متنوع من أمهر مهندسي المعلومات المنتشرين حول المملكة، والجاهزين لمساعدتك أنت وعملائك في أي وقت تحتاج.

 كما تضمن (سارية) جودة خدمة ما بعد البيع المقدمة منها عبر اتفاقات مستوى الخدمة التي تضمن أن تلبي خدمات الدعم الفني وما بعد البيع احتياجاتك، وأن تصل إلى مستوى المعايير المحددة مُسبقًا عبر هذه الاتفاقيات.